Jak Klienci widzą Twój biznes? O potędze percepcji
Jakiś czas temu wpadła mi do ręki ciekawa lektura o biznesie pt. „Rozbite okna, rozbita firma”. Właściwie to nic samo nie wpada do ręki. Kupiłem ją na przecenie w księgarni, która wybaczcie mi za kolokwializm „zbańczyła”. Od strony przedsiębiorcy na widok plajtującej firmy serce aż się…
Cold calling: Jak pokonać obiekcje klientów?
Praca z ludźmi może być szalenie motywująca i przynosić wiele satysfakcji, o ile zechcemy podjąć trud dialogu i wsłuchać się w potrzeby naszego rozmówcy. Ważnym elementem w pracy z Klientem jest zrozumienie, że każda sytuacja jest wyjątkowa, a pokonanie jego obiekcji w związku z proponowanymi…
Storytelling w praktyce. Opowiedz o swojej marce
Na współczesnym rynku, na którym komunikujemy się częściej niż kiedykolwiek w historii, każda marka jest po prostu opowieścią. Jeżeli jeszcze nie masz swojej, czas ją stworzyć. Dlaczego Storytelling? Oglądając reklamy znanych marek kosmetycznych, możemy dostrzec pewien schemat. Na pierwszym planie zawsze pojawia się piękna, zadbana…
Jak motywować pracowników?
Nie macie czasem takiego poczucia, że brakuje Wam paliwa do pracy? Nie mówię o podwyżkach bądź premiach, bo tego zawsze brakuje. Tylko o zwykłym „Paweł, dobra robota!” W końcu każda osoba – niezależnie czy jest szeregowym pracownikiem, menedżerem, kierownikiem, czy dyrektorem – lubi być doceniana i…
Tajny składnik biznesu nie istnieje
Wyjdź ze strefy komfortu i nie poddawaj się póki nie będziesz robił tego co kochasz (łatwiej powiedzieć niż zrobić, prawda?). Wyznaczanie nowych celów i standardów pracy może wiązać się wprawdzie z dużym wysiłkiem, ale satysfakcja ze zrealizowanego planu i przekroczenia kolejnej bariery – uznawanej do niedawna za…
Heineken – Budowanie (pozytywnego) wizerunku marki
Dlaczego budowanie wizerunku marki w dzisiejszym otoczeniu rynkowym może decydować o być albo nie być?
Ponieważ marka niesie ze sobą emocje! Pełen wachlarz emocji, a ludzie to istoty emocjonalne!
Ghandi jako współczesny (Super-man)ager
Od jakiegoś czasu zastanawiam się czy tkwi we mnie potencjał na dobrego Managera? Czytelnicy, którzy już pełnią w swojej organizacji funkcje kierownicze, managerskie mogą sobie zadać pytanie „Czy jestem dobrym Managerem?” Podejrzewam, że trafiłem w czuły punkt, wszak odpowiedzi nie należą ani do łatwych, ani…
Kim jest super manager? Poznaj swoje mocne strony i zyskaj nowe kompetencje
Aby móc określić się mianem dobrego super Managera i osiągać najwyższe rezultaty, musimy odznaczać się konkretnymi umiejętnościami i postawami, które chcę opisać szerzej. W oparciu o analizę literatury możemy stworzyć model kompetencji managerskich, na który składają się kompetencje społeczne, osobiste, poznawcze i organizacyjne: Kompetencje społeczne: Współdziałanie –…
